Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

TEMPI DI CONSEGNA

Normalmente 24/48 ore su tutto il territorio nazionale con l'escusione di Calabria Sicilia e Sardegna che necessitano di 48/72 ore.
Esempio: Spedizione ritirata il 1/1, verrà consegnata a Roma il giorno 2/1 o al massimo il giorno 3/1 (se non ci sono giorni festivi o weekend nel mezzo)

ORARI DI CONSEGNA

Il vettore consegnerà la spedizione all'indirizzo indicato dal cliente dal Lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
Il vettore non chiamerà per concordare un appuntamento, ma potrà contattarvi per verificare l'indirizzo e la località di consegna.

TIPO DI SERVIZIO

In caso di destinatario assente al primo tentativo, l'autista lasciarà un avviso di passaggio, sul quale saranno specificati i dati per essere contattati per provvedere ad un secondo tentativo di consegna, in base alle istruzioni concordate telefonicamente.
Il secondo tentativo di consegna è compreso in tariffa.
Per qualunque problema riscontrato in fase di consegna vi preghiamo di avvisarci scrivendo all'indirizzo di email: info@negozioequo.com

TRACCIATURA DELLA CONSEGNA

Potrai sempre verificare lo stato della consegna attraverso il sito di tracking del corriere, utilizzando il numero di spedizione che ti invieremo via mail con la conferma di avvenuta spedizione.

PACCO DANNEGGIATO

Verifica attentamente il pacco durante la consegna.
Se risulta danneggiato, schiacciato, chiedi al vettore di firmare l'accettazione con RISERVA.

Non potrai in alcun modo verificarne il contenuto prima dell'accettazione.

Se aperto il pacco riscontrassi un danneggiamento dei prodotti ordinati, dovrai contattarci entro 3 giorni, inviando una mail all'indirizzo info@negozioequo.com. se avrai richiesto l'assicurazione sul trasporto, ci occuperemo noi della pratica di rimborso e/o di sostituzione del prodotto ordinato.